Newsletter

Obsluha zákazníka

Vnútorný Inšpektor Kontroly

 

Vnútorný Inšpektor Kontroly

Pretože chceme neustále zlepšovať kvalitu poskytovaných služieb, máme k dispozícii špecialistu na pozícií vnútorný inšpektor kontroly, ktorého hlavným cieľom je kontrolovať kvalitu našich služieb.

Zavedenie pozície vnútorného inšpektora kontroly bolo zamerané na zlepšenie procesov v kontrole kvality, ktoré sú podporované neohlásenou kontrolou práce našich inšpektorov. Ide o náhodné kontroly komponentov kontrolované našimi inšpektormi a kontroly dokumentácie, o ktoré sa stará vedúci útvaru. Ľudia, ktorí pracujú na pozícií vnútorného inšpektora kontroly, majú praktické vedomosti v organizácii interných auditov kvality (plánovanie, príprava, realizácia a podávanie správ), normy ISO 9001 a súvisiacich noriem.

Hlavné úlohy Vnútorného Inšpektora Kontroly sú:

  • Dohľad nad správnym vykonávaním služieb v súlade s pokynmi špecifikácie kontroly a požiadavkami kladenými zo strany zákazníka
  • Zabezpečenie súladu s postupmi obsiahnutými v QMS
  • Náhodná kontrola objednávok zo strany Inšpektorov
  • Kontrola dokumentácie vedenej počas plnenia úloh