Newsletter

Obsluha zákazníka

Extranet

 

Extranet je vysoko prepracovaná databáza, ktorá obsahuje výsledky všetkých vykonaných prác pre našich klientov. Každý zákazník obdrží užívateľské meno a heslo, ktoré umožňujú kontrolu výsledkov objednanej práce.

Pre našich klientov sme vytvorili Extranet – systém, ktorý umožňuje online prístup k správam z vykonanej práce. Všetci zákazníci môžu sledovať situáciu cez Internet 24 hodín denne.

Takáto realizácia a efektívny systém nám a našim zákazníkom dáva veľkú výhodu na trhu oproti konkurencii. V uvedenom systéme je možné prezerať a analyzovať výsledky zo všetkých úloh vykonaných pracovníkmi Exact Systems. Denné správy sú zobrazené až nasledujúci deň a záverečné správy sú dostupné v systéme už pár hodín po dokončení úlohy.

Hlavnými výhodami takéhoto inovačného systému je zlepšenie komunikácie medzi EXACT SYSTEMSZÁKAZNÍK DODÁVATEĽ:

  • Jednoduchý prístup ku všetkým Denným a Konečným správam
  • Vytváranie spoľahlivých databáz údajov potrebných pre ďalšiu analýzu možných problémov u našich zákazníkov
  • Prístup k prílohám uľahčujúci detailnejšiu identifikáciu problému kvality a stanovenie spôsobu kontroly
  • Možnosť exportovať dáta do Excel alebo PDF súboru, ktoré je možné jednoduchšie vytlačiť a pripraviť požadovanú konfiguráciu výsledkov.